案例简介

龙大爷收到一条短信，显示其办理了保险，每月将扣其2000元，并附上了联系电话。龙大爷看到该信息后，急忙联系对方。对方自称为“保险公司工作人员”，让龙大爷按照提示操作，才能取消费用。

龙大爷按照对方的要求，下载软件打开了屏幕共享功能，一步步输入个人身份信息后，对方又以资金放在银行卡不安全为由，让龙大爷将钱转到其提供的“安全账户”中，此时龙大爷突然意识到自己正在遭受诈骗，果断挂断电话并及时报警。

案例分析

本案例中，不法分子冒充保险公司工作人员，利用部分老年消费者急于退保、挽回损失等心理特点实施诈骗，使用非法收集的姓名、电话号等个人信息，通过短信、电话的方式联系老年消费者，获取其信任并实施诈骗。

案例启示

为避免老年消费者的财产受到侵害，建议做到以下三点：

一、加强警惕意识，选择正规渠道

如果有借款、理财、保险等金融需求，老年消费者应通过具备相应业务资质的机构获取金融服务。切勿盲目相信陌生来电、短信、广告传单、社交媒体等非正规途径推销的“低息快捷”“免抵押担保”贷款业务及“保本高收益”理财产品等。

二、加强保护意识，谨防信息泄露

对于不明来源的“内部消息”以及非官方渠道发布传播的信息，老年消费者要仔细辨识，妥善保管身份证号、银行卡号及密码、验证码等重要信息，不点击不明链接或者下载不明APP，不与陌生人共享屏幕，审慎对外提供个人信息，避免因信息泄露造成财产损失。

三、加强维权意识，及时报案处理

一旦遭遇诈骗或者发现不法分子冒用他人名义开展相关违法犯罪活动，老年消费者应第一时间向公安机关报案反映有关情况，同时，注意留存证据，积极提供线索,配合公安机关案件侦查，尽力挽回损失。